Skambutis iš „policijos“
Trumpai
Kaip tai atrodo
Skambina nepažįstamas numeris. Pašnekovas prisistato pareigūnu: policijos, banko, mobiliojo ryšio operatoriaus ar kitos įstaigos vardu. Kalba oficialiai ir ramiai, o pavadinimas ar numeris ekrane nieko neįrodo. Dabar jis gali kalbėti taisyklinga lietuvių kalba be akcento, o vaizdo skambutyje pasirodyti kaip avataras – „pareigūnas“. Tada paprašo to, ko tikras pareigūnas telefonu neprašytų: asmens kodo, bankininkystės slaptažodžių ar kortelės duomenų.
Trys ženklai
Prašo asmens kodo, slaptažodžių ar kortelės duomenų. Pareigūnai jų telefonu neprašo, o „Smart-ID“ sako, kad niekada neprašo PIN kodų.
Prašo leisti matyti ekraną, įdiegti programą ar prisijungti prie bankininkystės kartu. Bankų asociacija sako: bankų ir teisėsaugos vardu apsimetantiems prisijungimo duomenų duoti ir ekrano rodyti negalima, o jų prašomos programos dažnai skirtos nuotoliniam prisijungimui.
Nori, kad patikėtum vien dėl to, kad prisistatė pareigūnu. Pavadinimas ar numeris ekrane neįrodo, kas skambina.
Tavo ėjimas
Padėk ragelį.
Jei įtari netikrą pareigūną – skambink 112, o dėl savo pinigų – banko numeriu iš oficialios programėlės ar svetainės. Pareigūnai neskambina prašydami asmens duomenų ar prisijungimo slaptažodžių; jei skambutis kelia šoką, spaudimą ar skubą, baik pokalbį. Kortelė: Padėk ragelį ir skambink oficialiu numeriu.
Jei jau padarei
Jei jau pasakei duomenis ar išsiuntei pinigus, pirmiausia skambink bankui. Žingsniai: Jei tave apgavo: išsiunčiau pinigus.
Kaip tai daro jis
Šis sluoksnis jau atvertas. Jame – tik tai, ko jis nori ir kodėl jam pavyksta. Paaiškinimas yra mūsų pačių modelis, o faktai pažymėti šaltiniais.
Ko jis nori
Sukčiui reikia, kad veiksmą atliktum tu: pasakytum duomenis, įsileistum jį į savo įrenginį ar išsiųstum pinigus. Pareigūno vaidmuo jam padeda išsklaidyti tavo atsargumą. Sustabdymo vieta: pareigūnai telefonu neprašo asmens kodo, slaptažodžių ar kortelės duomenų, todėl pats prašymas yra ženklas padėti ragelį.
Ką jis apie tave žino
Pradžiai sukčiui užtenka telefono numerio. Visa kita jis bando išgirsti iš tavęs, todėl kiekvienas tavo atsakymas jam naudingas. Sustabdymo vieta: neatsakinėk į klausimus apie save ir padėk ragelį.
Kodėl tai veikia
Veikia trys svertai, kuriuos aprašome vienoje vietoje:
- Autoritetas. Su įstaiga paprastai nesiginčijama, todėl prisistatymas pareigūnu verčia klausyti. Apsimetinėjimas pareigūnais yra viena iš penkių schemų, kurias aprašo kampanija „Padėk ragelį“.
- Baimė. Kalbos apie pavojų tavo pinigams ar vardui verčia veikti greitai, o ne mąstyti.
- Skuba. Kai skubi, nespėji paskambinti kam nors kitam.
Kur jį sustabdyti
| Jo triukas | Tavo atsakymas |
|---|---|
| Prisistato pareigūnu | Tai ne įrodymas. Padėk ragelį; jei įtari netikrą pareigūną – 112. |
| Taisyklinga kalba, pažįstamas balsas, pareigūnas vaizdo skambutyje | Nei garsas, nei vaizdas nebėra tikrovės įrodymas; menkiausios abejonės atveju baik pokalbį ir patikrink oficialiais kanalais. |
| Prašo asmens kodo, slaptažodžių ar kortelės duomenų | Pareigūnai jų telefonu neprašo. |
| „Smart-ID“ PIN | „Smart-ID“ PIN neprašo; prašymą, kurio nepradėjai, atšauk. |
| Ekrano rodymas, programa, bendras prisijungimas | Neleisk, neįdiek ir neprisijunk kartu. |
| Vėliau „institucija“ siūlo susigrąžinti pinigus už mokestį | Tai antras apgavimas. Nemokėk. |
Ko čia nerasi
Jokių įrankių, paruošto teksto ar žingsnių, kaip tai padaryti. Tai mūsų riba.